성공하는 사람들의 7가지 습관 - 경청한 다음 이해 시켜라

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경청한 다음 이해 시켜라 (Seek first to understand, Then to be understood)

사람들의 마음속에는 이유들이 존재한다. 그 이유들은 이성적으로 판단하기 어렵다. -파스칼-


다른 사람의 말을 진심으로 들어 주어라.


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